產品介紹
小捷AI電商智能客服機器人是一款革新性的客服解決方案,利用先進的人工智能技術,包括視覺神經網絡模型與大語言模型,它能夠模擬人類客服的行為,自主高效地處理電商環境中的售前、售中及售后問題。與傳統客服機器人相比,小捷AI顯著提升了問題理解與應答速度,減少客戶等待時間,同時有效降低企業的人力成本,尤其在季節性波動明顯的電商行業中,為企業提供穩定的客服支持。

產品功能
自主完成客服工作,基于視覺神經網絡模型,大語言模型理解能力,問題快速響應與轉接,無需額外培訓
使用場景
適用于各類電商平臺,如在線零售、品牌官網、跨境電商等,特別是在節假日促銷、新品發布等高流量時段,以及客服人員短缺或業務淡季時,小捷AI能確保客戶咨詢得到及時有效處理。























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